ΕΛΛΑΔΑ
ΑΛΛΑΓΗ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Διατηρείτε το δικαίωμα αλλαγής του/των προϊόντος/ων με άλλο μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος από εσάς, εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Τα έξοδα αποστολής της 1ης αλλαγής είναι Δωρεάν .
Για κάθε επόμενη αλλαγή επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής που ανέρχονται στα 5€/αποστολή
Βασικές πληροφορίες:
- Τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αλλάξετε, στην αρχική τους συσκευασία. Τοποθετήστε μέσα στο δέμα και τη φόρμα αλλαγής/επιστροφής (κίτρινο έντυπο) που παραλάβατε μαζί με τα προϊόντα σας.
- Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει οπωσδήποτε να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.
- Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.
Στην περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε νούμερο ή χρώμα ή και τα δύο, στον ίδιο κωδικό, η αλλαγή θα θεωρηθεί ισόποση και δεν θα υπάρξει οποιαδήποτε διαφορά στις τιμές των επιστρεφόμενων και των νέων προϊόντων.
- Οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί και στα φυσικά μας καταστήματα κατόπιν συνεννόησης.
Προϋποθέσεις αλλαγής:
- Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν από εσάς, πλήρη και χωρίς φθορές.
- Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι συσκευασμένα με ασφάλεια και ακριβώς όπως τα παραλάβατε (με τα καρτελάκια των ρούχων και τη ζελατίνα τους σε Ρούχα & Αξεσουάρ και στην εργοστασιακή τους συσκευασία σε Παπούτσια), έτσι ώστε να μεταφερθούν με ασφάλεια και να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά.
Αρχικά θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2810288903 ή μέσω e-mail στο sales@vetokaridis.gr με θέμα ΑΙΤΗΜΑ ΑΛΛΑΓΗΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ όπου θα μας αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας σας και σε ποια ενέργεια θέλετε να προβούμε πχ αλλαγή σε νούμερο, σχέδιο κλπ .
Εμείς θα λάβουμε το αίτημά σας, θα το επεξεργαστούμε και εφόσον πληρούνται οι όροι ΑΛΛΑΓΩΝ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email για να προχωρήσουμε την διαδικασία αλλαγής/επιστροφής.
Η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής, καλείτε την εταιρεία ταχυμεταφορών ώστε να παραδώσετε το είδος προς αλλαγή με χρέωση παραλήπτη στα παρακάτω στοιχεία:
Veto Karidis
ΑΒΕΡΩΦ 23
ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
ΤΚ 71201
2810288903
Προσοχή η χρέωση παραλήπτη ισχύει μόνο για αποστολές με την Γενική Ταχυδρομική. Σε διαφορετική περίπτωση η αποστολή δεν θα γίνεται δεκτή και θα επιστρέφετε στον αποστολέα με δικά του έξοδα.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε Επιστροφή χρημάτων
- Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς
Η χρέωση της επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς (5€).
Το ποσό των 5€ θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
Επιπλέον, επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία των προϊόντων (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα που τυχόν έχετε πληρώσει).
- Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν παραληφθεί και πληρωθεί στο φυσικό μας κατάστημα, το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής (με σκοπό την επιστροφή τις αξίας τους) δεν εφαρμόζεται εξ αποστάσεως, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε εξ αποστάσεως.
Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή, εντός 10 ημερών, αποκλειστικά στο φυσικό μας κατάστημα.
- Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται στο φυσικό μας κατάστημα, παρά μόνο εξ αποστάσεως.
- Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που επιστρέφετε.
Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται από λογαριασμό μας στην Τράπεζα Πειραιώς ή Alpha Bank. Ενδέχεται να υπάρξουν κρατήσεις από την τράπεζα σας, και ενδεχόμενη καθυστέρηση, στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε κάποια άλλη τράπεζα, εκτός της Τράπεζας Πειραιώς ή της Alpha Bank. Η εταιρεία μας δεν υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα που χρεώνει (κατά τη συνήθη πρακτική των τραπεζών) ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός που συνεργάζεται ο πελάτης κατά την λήψη των ποσών που επιστρέφονται.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, θα πρέπει να επισυνάψετε στην Φόρμα αιτήματος Αλλαγής/Επιστροφής φωτογραφίες του προϊόντος, για να εγκριθεί η αλλαγή/επιστροφή, και να προχωρήσει η διαδικασία χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων για εσάς.
